Service Systems Design er en kandidatuddannelse, der fokuserer på at forstå og redesigne komplekse serviceydelser. Du lærer at analysere, hvordan mennesker, teknologi og organisatoriske processer arbejder sammen for at skabe bedre brugeroplevelser. Uddannelsen kombinerer design-tænkning med systemforståelse, så du kan optimere alt fra customer journeys til interne arbejdsgange. Du får indsigt i, hvordan serviceudbydere kan møde kundernes behov mere effektivt gennem strategisk planlægning og innovative løsninger. Det er relevant for alle, der vil arbejde med serviceudvikling, brugeroplevelse eller organisatorisk innovation – uanset sektor.